Descripción

Este Bootcamp busca que los participantes aprendan técnicas para ofrecer un servicio que logre  impactar, atraer y conservar los clientes,  basado en la experiencia y filosofía de Disney.

Dirigido a

Todo aquel profesional y público en general, que tenga contacto con clientes internos y externos, y le interese  potencializar sus conocimientos para ofrecer un servicio de primer nivel.

Objetivo

Aplicar técnicas y conocer el carisma de atención y servicio de primer nivel, así como valorar la importancia que tiene el cliente.

Duración

8 horas

Modalidad

Presencial

Contenido

• La magia del servicio al estilo Disney y el poder del propósito común
• Construya su cultura de desempeño: la magia del escenario
• Momentos del servicio mágico, gestión del detalle e innovación